Le sourire c'est une exigence essentielle pour travailler devant le public. Les personnes à charge, le personnel de restauration, les enseignants ou les infirmières, par exemple, devraient montrer leur bonté de compassion et il semble que le fait de forcer cette attitude - qui implique la suppression des émotions négatives - pourrait s’imposer, en particulier sous la forme d’une consommation excessive d'alcool après les heures de travail, ce qui peut conduire à un problème d’alcoolisme. C’est la conclusion à laquelle est parvenue une étude publiée dans le Journal de psychologie de la santé au travail.

Des chercheurs, membres de l’Université de Buffalo et de l’Université de Penn State (États-Unis), ont collecté les données recueillies par une enquête téléphonique auprès de 1 592 travailleurs américains, sur la fréquence à laquelle ils avaient Quoi faire semblant d'émotions ou les supprimer au travail, la quantité d’alcool qu’ils ont consommée en dehors des heures de travail et leur niveau d’impulsivité et de maîtrise de soi.

Manque de maîtrise de soi dans la consommation d'alcool

Les résultats ont montré que les professionnels qui étaient contraints de garder le sourire sur leur lieu de travail ils étaient plus susceptibles de dépasser la consommation d'alcool que ceux qui ne faisaient pas face au public ou pas pendant toute la journée. Selon Alicia A. Grandey, une des auteurs, cela pourrait être dû au fait que les personnes qui répriment leurs émotions négatives ou qui prétendent ou amplifient les émotions positives en prétendant être heureuses au travail utilisation massive de la maîtrise de soiAinsi, à la fin de leur journée de travail, il ne leur reste plus grand-chose à faire pour supprimer l’ingestion de cette substance.

L'utilisation de toute la maîtrise de soi pour afficher de faux sourires au travail rend plus difficile d'éviter une consommation excessive d'alcool par la suite.

Le chercheur, ainsi que le reste des auteurs, déclarent que la plupart des emplois de personnes à charge sont occupés par des jeunes en tant que premier emploi, ce qui rend plus probable le fait qu’ils n’ont pas développé la maîtrise de soi. Dans le cas des enseignants et des infirmières, ils ont constaté que simuler des sourires entraînait des résultats moins négatifs, car donner un bon visage aux malades ou aux enfants était une récompense pour eux, contrairement à ce qui peut arriver à des clients que vous ne revoyez plus.

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