Alfredo Díez, directeur de l'école de leadership ADEN Barcelona et professeur à l'Université de Barcelone, à l'Université de Lleida et à l'Université Pompeu Fabra, vient de publier 'Ne jamais abandonnerUn livre dont le but est d'aider les gens à développer la "personnalité protagoniste" que nous portons tous à l'intérieur.

Cet expert en leadership et en coaching explique que nous devons éliminer le modèle de comportement automatique de la victime, dans lequel nous blâmons nos problèmes et nos erreurs, et nous n'avons pas la possibilité de décider, et de le remplacer par une attitude dominante, que "cent pour cent de mes résultats dépendent de moi". Et, pour cela, il propose une méthode de formation pour acquérir et cultiver les compétences - autonomie, optimisme, proactivité, flexibilité, responsabilité, engagement et résilience - qui nous permettront de devenir les protagonistes de notre vie, de relever les défis et de faire face aux difficultés. et atteindre nos objectifs.


Que peut “ne jamais abandonner” aux personnes actuellement dépassées par les conséquences de la crise?

J'espère que ce livre est un message, une voix d'espoir en ces temps difficiles que nous vivons en Espagne et que les gens peuvent utiliser comme manuel de travail personnel. L’idée du livre est de pouvoir collaborer et d’être, plus que tout, un réveil d’optimisme, afin que les personnes en difficulté puissent y voir une méthode réalisable leur permettant de surmonter les obstacles actuels et d’être proactive devant pour atteindre leurs objectifs. La crise a pour effet de renverser une couche de pessimisme à l’égard des personnes et des organisations, et l’idée est de désactiver ce pessimisme avec une méthode que les gens peuvent mettre en œuvre pour atteindre leurs objectifs. Il est bon de dire que nous allons sortir de la crise, que c'est possible, et de maintenir la vision pour en sortir, mais la question est de savoir comment. Et comment est expliqué dans le processus que je propose dans le livre.

Peut-il être défini comme un livre d’entraide?

C'est un livre d'auto-assistance dans la mesure où la personne qui devrait aider est vous-même, car ce que je propose, c'est que vous deviez être votre propre entraîneur. Pour passer de victime à protagoniste, la personne qui lit le livre doit faire le travail. Et tout dépend de l'engagement que vous avez avec vos objectifs. Si l'engagement n'est que «bon, je vais l'essayer», il est possible que ce ne soit pas le cas. Si l'engagement envers vos objectifs, vos résultats et votre réussite est un engagement véritable, à cent pour cent, il est fort possible que vous atteigniez facilement vos objectifs. Tout est laissé à la discrétion de la personne qui décide de lire le livre et de le voir comme un simple passe-temps, ou de structurer son contenu pour l'utiliser dans votre vie comme un manuel et comme une référence d'auto-formation pour atteindre vos objectifs. .

Dans le livre, il décrit «la personnalité du protagoniste» et propose des directives pour la développer. La première chose à faire est de savoir si nous nous comportons en victimes ou en protagonistes. Quelles sont les principales caractéristiques qui distinguent une personne qui assume le rôle de victime d’un autre qui choisit le rôle de protagoniste?

Dans la vie quotidienne, nous sommes confrontés à de multiples défis auxquels nous sommes généralement confrontés selon un modèle automatique, inconscient, hérité et culturel. C'est le modèle de comportement automatique de victime, où je n'ai aucun pouvoir de décision, et toujours des tiers sont coupables des non-résultats, que ce soit mon patron, mon partenaire, le gouvernement, l'économie ... La position principale est un autre regard de réalité, plus proactive, où cent pour cent de mes résultats dépendent de moi, et je me mets à la première personne: «je suis responsable» pour chacun de mes résultats. Le victimiste, par contre, en parle: "Ce sont eux qui ne me permettent pas d'être heureux". C'est une différence significative, très simple, mais très puissante dans les effets qu'elle produit, de telle sorte que la victime parle de culpabilité lorsque le protagoniste parle de responsabilité. La victime veut toujours avoir raison, alors que le protagoniste veut avoir des résultats.

En tant qu'attitude –victimiste ou protagoniste– est quelque chose d'héritage, de culturel et d'automatique, l'inconscient de l'adulte agit aujourd'hui à partir de messages négatifs et de critiques reçus durant son enfance.

Vous expliquez que pour avoir une personnalité dirigeante, il est nécessaire d’acquérir et de former une série de compétences - autonomie, optimisme, proactivité, flexibilité, responsabilité, engagement et résilience -. Pensez-vous que vous pourriez inculquer ces concepts aux enfants dès leur plus jeune âge dans le cadre de leur éducation?

Espérons que le jour viendra où des compétences, des comportements ou des attitudes de premier plan pourront faire partie du projet éducatif des écoles, car c’est là que nous ferions un grand bien.Apprenez à la personne à être autonome, flexible, positive, proactive, responsable, engagée et résiliente, et à de nombreuses autres compétences pouvant être nommées dans ce «verre à moitié plein». En tant qu'attitude –victimiste ou protagoniste– est une chose héritée, culturelle et automatique, l'acte inconscient de l'adulte se base aujourd'hui sur des messages négatifs et critiques reçus pendant son enfance. Quelque chose de normal parce qu'avant, nos parents et nos grands-parents ne savaient pas cela pour programmer notre cerveau de manière neurolinguistique. Mais aujourd'hui, avec les progrès dans la gestion des personnes que nous avons et les possibilités dans le développement des talents, nous pouvons comprendre que tout ce que nous "suçons" des enfants va former notre modèle mental d'adulte, et nous allons permettre de réussir ou d’être infructueux, au sens d’être critiqué et évalué, au lieu d’agir pour obtenir des résultats.

Il y a quelques années, une université américaine a publié un rapport indiquant que, dans une famille type, il existe 14 messages négatifs, pessimistes et critiques, pour chaque message positif et reconnaissance. Nous avons donc 14 ans. Et les enfants sont élevés dans des environnements où le pessimisme, la victimisation et la critique sont en vigueur. Par conséquent, quand ils sont plus âgés, ils ont un modèle mental, un format de vision où ils voient des critiques, des justifications et des excuses pour ne pas atteindre leurs objectifs, et ils sont traités avec un langage négatif. Alors qu'ils se trouvent dans des foyers où ils ont pu s'instruire avec des messages positifs, proactifs et optimistes, ces personnes ont une vision de la réalité bien plus puissante que celles éduquées dans des environnements de victimisation.

Comment le coaching peut-il nous aider avec nos émotions?

Nous sommes souvent emportés par les émotions, ce que vous appelez une forme de personnalité agissante ou réactive, ce qui nous pousse à commettre des erreurs. Pouvez-vous apprendre à gérer les émotions?

Oui, en fait, l'expression «contrôle émotionnel» me plaît peu, car elle fait référence à ce que vous devez limiter et ce que vous avez à faire avec les émotions n'est jamais de les contrôler, ce qui signifie les couvrir, mais les émotions sont gérées, tout comme une rivière est canalisée pour passer par différents canaux. Les émotions doivent être gérées en étant assertives, une compétence très difficile à acquérir, car il s’agit de maintenir un équilibre entre agressivité et passivité, et de communiquer ce que veut, ressent ou souhaite une personne, de manière réfléchie et réfléchie. respectueux Et cela est très difficile car les tensions nous font perdre la possibilité de nous affirmer.

Être réactif implique de me troubler l'esprit avec des émotions et de ne pas avoir la tranquillité intellectuelle et spirituelle pour dire aux autres ce que je ressens, ce que je pense et ce que je veux de manière respectueuse.

Les émotions débordent dans l'être humain et font de lui un homme réactif. Être réactif implique de me troubler l'esprit avec des émotions et de ne pas avoir la tranquillité intellectuelle et spirituelle pour dire aux autres ce que je ressens, ce que je pense et ce que je veux de manière respectueuse. Si je ne suis pas capable de gérer mes émotions, soit je suis agressif et je dis radicalement ce que je pense sans me soucier de l'autre, soit je suis passif et il me reste un besoin de communication insatisfaite, pour contenir les émotions qui sont en moi, qui il produit un grand dommage qui tombe malade; et il en résulte des maladies psychosomatiques, pour ne pas savoir comment communiquer ce que les gens veulent, veulent ou pensent de manière respectueuse, réfléchie et mature.

Il y a beaucoup de gens qui préfèrent le mal connu au bon à savoir ... Pourquoi pensez-vous que les gens, en général, sont si réticents à changer et qu'il en faut beaucoup pour changer ces modèles hérités?

C'est précisément à cause de cette structure mentale de l'être humain qui s'attache au connu, à la "zone de confort". Mais de nos jours, le monde change rapidement et la "zone de confort" est en train de disparaître. C'est pourquoi nous vivons dans une société en crise d'identité, car la "zone de confort", que nous avions auparavant, est maintenant floue. Avant c'était un couple, une maison, un travail pour la vie ... et maintenant tout change et nous devons nous réinventer, nous devons quitter la "zone de confort" et acquérir de nouveaux paradigmes. Les personnes qui savent construire des paradigmes sont constamment surprises et apprennent de nouvelles choses, car le seul avantage concurrentiel dont disposent les individus et les organisations est de continuer à apprendre et, dans le cas des entreprises, d’apprendre beaucoup plus rapidement que leurs concurrents. C'est le nouveau paradigme, le paradigme de l'apprentissage continu, tandis que l'ancien paradigme est le suivant: "Je garde ce que je sais, je garde mon savoir-faire et je l'adopte".

Mais il est très possible que cela le savoir faire demain est obsolète, et c’est pourquoi le coaching, la programmation neurolinguistique, la physique quantique… sont autant de disciplines qui favorisent le succès personnel, inconnu jusqu’il ya quelques années, et que les entreprises intègrent progressivement à la réussite. développement de leur formation managériale, car ils comprennent que c’est le seul moyen d’équilibrer la maîtrise technique avec un bon domaine humain.

Avant c'était un couple, une maison, un travail pour la vie ... et maintenant tout change et nous devons nous réinventer, nous devons quitter la "zone de confort" et acquérir de nouveaux paradigmes

Justement, vous êtes un expert en coaching, pouvez-vous expliquer en quoi consiste le coaching? Est-ce utile dans tous les aspects de la vie: travail, études, relations personnelles ...?

Le coaching en tant que discipline consiste à développer et à développer le potentiel des personnes sur la base d'une méthodologie, basée sur un dialogue socratique, un guide tout au long du chemin, chaque individu ayant la capacité de se dépasser davantage; l'important est qu'il ait la possibilité d'avoir une personne qui le forme, ce qui lui fait développer à l'extrême sa partie technique et sa partie humaine.

Cette discipline peut être appliquée aux personnes, les amenant à atteindre leurs objectifs, mais également aux entreprises, dans le but d'aider le gestionnaire, le gestionnaire, à encadrer ses employés. Cela signifie que le gestionnaire a non seulement la capacité de développer son propre potentiel, mais peut également améliorer le potentiel de ses subordonnés.

Dans la mesure où le coaching améliore la performance de la personne, il peut être utilisé dans tous les domaines de la vie, pas seulement dans le domaine professionnel; Par exemple, dans une relation de couple, un processus de coaching peut être mis en œuvre pour détecter les problèmes interpersonnels existants. Améliorer les performances quoi qu'il en soit. C'est une très vaste discipline.

L’âge est-il un obstacle au changement d’attitude à l’égard de la vie ou, au contraire, l’expérience de ce qui est vécu peut aider à savoir ce que l’on veut vraiment réaliser et ce qui ne va pas?

Comme je l'ai dit, les personnes âgées ont des paradigmes assez structurés en interne. L’idéal est d’aider les gens à sortir de ces paradigmes et à en créer de nouveaux, mais plus il est vieux, plus il est difficile de s’en tenir à ces stéréotypes, car ils sont tellement enracinés, si culturels et si automatiques qu’ils ont beaucoup plus de mal à sortir de leurs stéréotypes. «zone de confort».

Pour moi, il est également plus facile de travailler avec un jeune garçon et d'étudier ses paradigmes, de les discuter et de les reformuler, et de faire un bon travail de programmation neurolinguistique, plutôt que de travailler avec des gestionnaires de 50 ans ou avec un retraité de 70 ans, qui me dit: «Alfredo, A ce stade, que vais-je changer? Cependant, alors que Freud disait que nous étions d'une certaine manière et que cela ne pouvait pas être changé, son disciple Jung est venu dire: nous pouvons être un chemin, mais notre enfance ne nous conditionne pas, ne nous détermine pas, mais quand on s'en va En évoluant, à partir de treize ou quatorze ans, la personnalité se développe et l’on peut être la personne qui veut et veut être.

Nous sommes les bâtisseurs et générateurs de notre propre personnalité, et aucune information génétique ne pourrait le faire pour nous.

Ce changement entre Freud et Jung est très positif, car aujourd’hui, les gens peuvent se construire de manière autonome et décider qui ils veulent être. Les méthodologies de coaching, de programmation neurolinguistique et d'intelligence émotionnelle nous permettent de créer un bon design personnel et de l'appliquer à notre propre réalité. Nous sommes les bâtisseurs et générateurs de notre propre personnalité, et aucune information génétique ne pourrait le faire pour nous.

Entrevista completa a Alfredo Diez (Août 2019).